Przykłady zastosowań przypomnień SMS

Telewizja satelitarna

Przypomnienie
Klient otrzymuje wiadomo┼Ť─ç SMS z informacj─ů, ┼╝e up┼éyn─ů┼é termin p┼éatno┼Ťci wraz z kwot─ů i kontem bankowym. W SMSie jest informacja o konsekwencji niezap┼éacenia (np. data wy┼é─ůczenia sygna┼éu).
Kontekst
Telewizja satelitarna wysy┼éa faktury w formie elektronicznej – s─ů┬áwy┼Ťwietlane┬ána telewizorze z dekodera. Wi─Ökszo┼Ť─ç klient├│w nie op┼éaca ich z wyprzedzeniem. Cz─Ö┼Ť─ç rachunk├│w nie jest op┼éacanych terminowo, bo klienci nie pami─Ötaj─ů o tym. SMSem naj┼éatwiej i najtaniej im o nich przypomnie─ç.


Przychodnia medyczna

Przypomnienie
Pacjent otrzymuje wiadomo┼Ť─ç SMS o jutrzejszym badaniu z praktycznymi wskaz├│wkami (przyjd┼║ na czczo – bez ┼Ťniadania, gumy do ┼╝ucia). SMS zawiera informacje o adresie i godziny wizty.
Kontekst
Pacjenci bardzo cz─Östo nie przychodz─ů na badania w terminie lub zapominaj─ů o specjalnych wymaganiach zwi─ůzanych z testami, co uniemo┼╝liwia ich poprawne przeprowadzenie.


Firma ochroniarska

Przypomnienie
Wiadomo┼Ť─ç SMS z przypomnieniem o zap┼éacie za monitoring obiektu.
Kontekst
Klienci nie pami─Ötaj─ů o p┼éatno┼Ťciach i s─ů przyzwyczajeni do odbierania telefon├│w od firmy ochroniarskiej dotycz─ůcych zdarze┼ä alarmowych. Dlatego, do powiadomie┼ä niekrytycznych najlepiej wykorzysta─ç SMS. Do tej pory firma ochroniarska dzwoni┼éa do ka┼╝dego klienta. Wiele po┼é─ůcze┼ä nie by┼éo odbieranych i musia┼éo by─ç ponawianych. Konsultanci nieraz zwlekali z terminowym przypominaniem i sporo klient├│w zalega┼éo z op┼éatami nawet ponad 6 miesi─Öcy bez ┼╝adnych konsekwencji.


Urz─ůd Miasta

Przypomnienie
Wiadomo┼Ť─ç SMS z informacjami nt. bie┼╝─ůcych wydarze┼ä, organizowanych przez miasto imprez, remont├│w dr├│g, istotnych dla mieszka┼äca datach typu wybory, rozliczenie podatk├│w itp.
Kontekst
Mieszka┼äcy zwykle nie maj─ů ┼╝adnego kontaktu ze swoim miastem, pomimo tego, ┼╝e p┼éac─ů w nim podatki i g┼éosuj─ů w nim w wyborach samorz─ůdowych. Komunikacja bezpo┼Ťrednio u┼éatwi┼éaby urz─Ödnikom lepsze przekazywanie informacji o bie┼╝─ůcych wydarzeniach i zach─Öca─ç do czynnego udzia┼éu w ┼╝yciu samorz─ůdowym.


Dowiedz si─Ö w jaki spos├│b skorzystanie z us┼éug Przypominamy.com mo┼╝e wp┼éyn─ů─ç pozytywnie na Tw├│j biznes. Spotkaj si─Ö z nami – przeanalizujemy indywidualnie Tw├│j przypadek, zidentyfikujemy mo┼╝liwo┼Ťci zastosowania przypomnie┼ä SMS i pomo┼╝emy Ci policzy─ç zysk z inwestycji (ROI) tego przedsi─Öwzi─Öcia.

Co wyr├│┼╝nia dobrze przygotowane powiadomienia SMS?

Sam fakt wys┼éania komunikatu do odbiorcy nie gwarantuje, ┼╝e spotka on si─Ö z w┼éa┼Ťciw─ů reakcj─ů.
Dzi─Öki unikalnej wiedzy nagromadzonej w trakcie wielu pozytywnie przeprowadzanych kampanii SMSowych jeste┼Ťmy w stanie zaprojektowa─ç skuteczn─ů komunikacj─Ö z klientem.

Poni┼╝ej przedstawiamy przyk┼éady kilku typowych b┼é─Öd├│w pope┼énianych podczas projektowania komunikacji SMSowej wraz z w┼éa┼Ťciwymi rozwi─ůzaniami.

Typowy problem:
Brak praktycznych informacji

┼╣le zaprojektowana komunikacja:

Przypominamy o dzisiejszej wizycie u lekarza, Medycyna Domowa.

Dobrze zaprojektowana komunikacja:

Przypominamy o wizycie u dermatologa – jutro, 23.10.2009, o godz. 16.15, w klinice przy ul. Jana Paw┼éa 123. Medycyna Domowa.

Typowy problem:
Brak informacji o wadze przypomnienia

┼╣le zaprojektowana komunikacja:

Prosimy o zapłacenie faktury za ostatni okres rozliczeniowy, Telewizja Kablowa.

Dobrze zaprojektowana komunikacja:

Je┼Ťli chcesz unikn─ů─ç wy┼é─ůczenia sygna┼éu 1 marca zap┼éa─ç 79,9z┼é i prze┼Ťlij potwierdzenie wp┼éaty. Numer faksu 22 310 45 44 lub mail wplaty@tvkablowa.pl.

Typowy problem:
Źle zaprojektowane Wezwanie Do Działania
(Call To Action)

┼╣le zaprojektowana komunikacja:

Pami─Ötaj, ┼╝eby zrobi─ç ponownie przegl─ůd samochodu! Tw├│j Warsztat.

Dobrze zaprojektowana komunikacja:

Pami─Ötaj, ┼╝e w przeci─ůgu miesi─ůca musisz wykona─ç przegl─ůd samochodu. Zadzwo┼ä ju┼╝ teraz i um├│w si─Ö na wizyt─Ö: 22 310 45 44. TwojWarsztat.pl