Skutecznie przypominamy!

Komunikuj si臋 z klientami przez SMSy, MMSy i SMSy G艂osowe.
Prowad藕 szybkie g艂osowania i konkursy Premium SMS.
Wysy艂aj filmy, zdj臋cia i pliki d藕wi臋kowe przez MMS.

Przypomnienia SMS i G艂osowe (IVR)

Klient otrzymuje na kom贸rk臋 wiadomo艣膰 SMS i na telefon stacjonarny syntezator Ivona odczytuje wiadomo艣膰, 偶e up艂yn膮艂 termin p艂atno艣ci wraz z kwot膮 i kontem bankowym.

Kontekst
Cyfra+ wy艣wietla faktury na ekranach telewizor贸w (zamiast papierowych faktur). Klienci przyzwyczajeni do faktur papierowych zapominaj膮 jednak o op艂aceniu faktur elektronicznych na czas. Dlatego przypomnienie SMS pe艂ni wa偶n膮 rol臋 wezwania klient贸w do dzia艂ania (przelew).

Reakcja klienta
Posiadaj膮c wszystkie dane (kwota, konto bankowe) klient realizuje przelew. Wcze艣niej po prostu o tym nie pami臋ta艂 i reagowa艂 dopiero na pismo z informacj膮 o odci臋ciu sygna艂u w przypadku braku wp艂aty. 聽Nadawc膮 wiadomo艣ci jest CYFRA+, co jednoznacznie rozpoznaje klient.

Korzy艣ci dla firmy
Ni偶sze koszty windykacji. Bardziej terminowe p艂atno艣ci. Ocieplenie wizerunku 鈥 komunikacja pomaga rozwi膮za膰 problem klienta (nie pami臋tam o rachunkach).

Marketing i Konkursy SMS

Klient wysy艂a SMSem zg艂oszenie do udzia艂u w konkursie na numer PREMIUM RATE np. START na 7043.

Kontekst
Skuteczna zach臋ta klient贸w do korzystania z oferty banku. Warto艣膰 dodana do internetowego kana艂u sprzeda偶y. Pozwala wci膮gn膮膰 klient贸w do wsp贸lnej zabawy i jest ciekaw膮 mo偶liwo艣ci膮 uzyskania dodatkowych korzy艣ci przez klient贸w. Informacje o promocjach docieraj膮 do nich szybko i w momencie wybranym precyzyjnie jako najskuteczniejszy.

Reakcja klienta
Klient wie, 偶e w Banku BPH jest oferta promocyjna skierowana personalnie do niego.

Korzy艣ci dla firmy
Skuteczne informowanie klient贸w o akcjach promocyjnych. Przyzwyczajenie klient贸w (wyrobienie rytua艂u komunikacyjnego) do SMS贸w z ofertami promocyjnymi. Mniejsze koszty marketingowe dzi臋ki spersonalizowanej obs艂udze.

Przypomnienia SMS

Wiadomo艣膰 SMS z przypomnieniem o terminie p艂atno艣ci za monitoring lub informacja o rozwi膮zaniu zg艂oszenia serwisowego systemu alarmowego.

Kontekst
Klienci cz臋sto nie pami臋taj膮 o powtarzalnych p艂atno艣ciach. W szczeg贸lno艣ci je艣li brak p艂atno艣ci nie skutkuje 偶adnymi konsekwencjami i przypomnienie o jej dokonaniu otrzymuj膮 przez telefon lub listownie w formie wezwania do zap艂aty.

Reakcja klienta
Przypomnienie jest wezwaniem do dzia艂ania dla wi臋kszo艣ci klient贸w. Wywo艂uje pozytywne emocje w przeciwie艅stwie do telefonicznego lub listownego wezwania do zap艂aty.

Korzy艣ci dla firmy
Ta艅sza obs艂uga klienta. Szybszy sp艂yw got贸wki z abonamentowych um贸w (skr贸cenie nawet o 30%).

Newsletter MMS

Wiadomo艣膰 MMS z informacj膮 o post臋pach w prowadzonych inwestycjach. Wiadomo艣膰 zawiera zdj臋cia inwestycji wraz z opisem.

Kontekst
Firma kreuje pozytywny wizerunek jeszcze w trakcie budowy obiektu. W ten spos贸b wp艂ywa na rynek klient贸w zainteresowanych zakupem lokali.

Reakcja odbiorcy
Newsletter MMS ma bardzo pozytywny odbi贸r. Przyczynia si臋 do budowy dobrego wizerunku a tak偶e jest elementem polityki szerokiego informowania o post臋pach prac.

Korzy艣ci dla firmy
Lepsze dotarcie do odbiorc贸w w por贸wnaniu do newslettera wysy艂anego emailem b膮d藕 drukowanego. Ni偶sze koszty od newsletter贸w drukowanych.